A. Quyền lợi được hưởng khi mua vàng tại Ngọc Thuỷ:
Miễn phí đánh bóng, làm mới.
Miễn phí công gắn hột (không áp dụng với các loại đá quý cao cấp).
Miễn phí công thâu cắt ni (đối với sản phẩm mua mới tại tiệm).
Miễn phí sửa các lỗi về mặt kỹ thuật.
B. Các trường hợp không bảo hành:
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người dùng trong thời gian sử dụng.
Sản phẩm không còn nguyên vẹn, đứt gãy, bị biến dạng và bị hư hỏng nặng.
Sản phẩm không phải do Ngọc Thuỷ bán ra.
